解决冲突 FRIENDS法则

作者：June Hunt "我只是不理解圣诞节。我不是感到快乐，而是感到失望。"这是查理•布朗（Charlie Brown）对他的"精神科医生"露西（Lucy）诉说他感受到的像收到不想要的礼物一样的不祥预感。你在圣诞节也有过同样的感受吗？ 很多人在圣诞节的时候都会焦虑。通常原因是什么？对抗和冲突已成为圣诞节的一个没有人想要传统。如果你不想在圣诞节的时候打开自己充满痛苦的家庭历史和争论，现在就决心给你所爱的人一份不同的礼物吧——解决争端的恩赐。 在你试图解决争端之前，回答下面6个问题，评估你的位置。为了帮助你们记住这问题，5个问题的开始以W开头，一个以H开头。 #1谁（Who? ） 谁卷入到了争端中？ ——说出目前卷入了争端的名字。 ——列出谁有可能卷入争端。 #2 什么（What?）什么是你的目标？ ——写下来你想达到的是什么？ ——请写清楚什么是短期的目标，什么是长期的目标？ #3原因（Why?）你为什么做这些？ ——为采取行动列出原因。 ——列出来如果你不采取行动，会有什么结果。 #4 哪里（Where?）将会在哪里发生？ ——估计一个你认为冲突可能会解决的地方。 ——考虑是不是还有另一个更适合的地方可以解决问题。 #5 时候（When?）你想什么时候解决？ ——建立一个从开始到结束的时间表。 ——写出来短期的重要目标。 #6 方法（how?）你想通过什么方法解决？ ——列举出需要落实到位的政策和程序。 ——列举出需要完成这个目标的时间表。 "聪明人的心得知识，智慧人的耳求知识。"（箴言书18章15 节） 圣诞节早上可能不是你去找家庭成员解决矛盾的最佳时间。但是，能拥有一个家庭成员不吵架的圣诞节，实在是你收到的最大的礼物。所以积极主动的提前计划把你的敌人转化为朋友…… F——寻找（Find）称赞你敌对的人的方法 ——寻找并说出你敌对的人说拥有的正面的性格特征。 ——赞美的焦点不宜流于表面，像衣服，头发或外表。 ——在适当的时候表达真挚的赞美。"我注意到（你说话、工作或唱歌……很有效率），并且我真的欣赏那些。 " "你们的言语要常常带著和气、好像用盐调和、就可知道该怎样回答各人。"（歌罗西书4章6节） R——用善回应（Repay）你敌对的人的恶 ——寻求并增加善的行为。 ——向神承认你将不会像你敌对的人那样，做出让人不舒服的行为。 ——和别人谈论你敌对的人时，不要用侮辱的言语。 "不要以恶报恶。众人以为美的事，总要留心去做。"（加拉太书4章6节） I——在祷告中为你敌对的人代求（Intercede ） ——向神询问你敌对的人真正的需要。 ——寻找神的视角看待你和你敌对的人的不同之处。 ——每一次你敌对的人浮现在你脑海中时，就为他祷告。 "至于我，断不停止为你们祷告，以致得罪耶和华。我必以善道正路指教你们。"（撒母耳记上 12章23节） E——理解（Empathize）你敌对的人 ——了解你敌对的人过去的伤害和他经历的艰难。 ——当你想到自己的伤害和困难时，承认你的感受。 ——当你和你敌对的人感受一致时，你会对你敌对的人感到同情。 "总而言之，你们都要同心，彼此体恤，相爱如弟兄，存慈怜谦卑的心"（彼得前书3章8节） N——向你敌对的人培养（nurture）饶恕的心。 ——意识到你自己也伤害其他人。 ——记住自己也是需要原谅。 ——向神祷告，求神给你就像神饶恕你一样的能力饶恕你敌对的人。 "你们站著祷告的时候，若想起有人得罪你们，就当饶恕他，好叫你们在天上的父也饶恕你们的过犯"（马可福音11章25节） D——决定（decide）去爱你敌对的人 ——认为自己是神爱的管道。（希腊单词agape的意思是寻找别人身上最美好的地方） ——寻找切实的方法不断地表达出你最大限度的爱。 ——持续把焦点放在"我敌对的人最感兴趣的是什么"……然后去做。 "只是我告诉你们要爱你们的仇敌，为那逼迫你们的人祷告。"（马太福音5章44节） S——寻找（seek）满足你敌对的人的需求 ——寻找什么是对你敌对的人特别有意义的事。（诸如：满足你敌对的人所爱的人的要求） ——邀请你敌对的人和你一起参加一个你们俩都觉得有意义的活动。 ——以出乎意料的好行为来侍奉你敌对的人。 " 所以，你的仇敌若饿了，就给他们吃；若渴了，就给他们喝。因为你这样行，就是把炭火堆在他们头上。"（罗马书12章20节） 当你期待著家庭聚、圣诞歌和圣诞树下的装饰和礼物时，考虑一下建立一个新的家庭传统吧。试著采取这些步骤医治破碎的关系，并且解决家庭的冲突。让圣诞节充满喜乐，而不是让人愤怒的争吵。