角聲特別講座：探討如何以團隊服務癌友及家屬（三）

【本報專訊】角聲癌症關懷事工主任龔振成弟兄，日前在角聲使命中心開辦特別講座來集中探討如何運用團隊來幫助癌友或有特殊需要的人及其家屬。

續 角聲特別講座：探討如何以團隊服務癌友及家屬（一）、（二）

談及心靈支持方面，龔弟兄提出三個原則：幫助被關懷者真實地經歷他（她）的感受；伴他（她）同行，不要加快、延緩或改變他（她）；以學生的態度來學習。

他補充説，每個人在病痛或患難時的感受都是很獨特的，因此關懷者要能設身處地地與被關懷者同行。千萬不要自以為是地來規勸或教導。

另外，龔弟兄又特別講到作為基督徒關懷者也應「以神為主」的態度來提供心靈支援。對此，他提出六點建議：尊重神的主權，認定我只是他的器皿；瞭解對方的需要，重視對方的感受；關懷者的角色是去關心和愛對方；

鼓勵對方尋求解決問題的方法並享受其結果；尊重對方的自主權和神在對方身上的工作；控制自己想要操縱對方的行為。

他特別提醒基督徒關懷者銘記最重要的就是把被關懷者帶到神的面前來，讓神自己回應他和滿足他所有的需要。當關懷者把他帶到神面前來的時候，他可以跟神建立一個關係，讓他自己來經歷神。

他同時也指出關懷者並不是替病患及其家屬解決所有問題的人。倘若被關懷者自己有能力去做事情，就不要過分依賴關懷團隊，因為這樣的依賴是一個不健康的關係。其實，一個接受關懷的人也要學習如何去面對他（她）自己的問題，尋求解決的方法，甚至還能享受自己解決問題之後的成果。

接著，龔弟兄講到關懷團隊發展的第三步驟－－連接被關懷者和關懷團隊。關懷團隊藉著初次探訪、團隊會議、再次探訪和有效的溝通與被關懷者連接起來。

團隊代表或隊長藉著初訪可以瞭解被關懷者及其家屬的需要，屆時團隊運作的方式，再將對方的需求帶回團隊討論。如果關懷團隊是剛剛組建的，就要先為所有隊員舉行一個關懷團隊的説明會。

關懷團隊説明會內容大體包括五方面內容：瞭解每位元隊員能夠提供的服務和時間；解釋（説明）團隊模式和隊員的基本協定；設定團隊服務的範圍和界限；學習如何提供心靈的支援；決定未來團隊會議的日期和時間。

關懷團隊發展的最後一步就是維繫關懷團隊和支持它的運作。關於維繫方面，龔弟兄提出五點：每月召開一次團隊會議；清楚地登記服務輪值表；每週有隊員輪流擔任聯絡人；由他負責與被關懷者聯絡；運用電話網路/電郵/E-Group來溝通。

此外，他還提到團隊的支持有賴其他團隊經驗豐富的教練賴輔導。同時教會的牧師、長執也應當督導團隊的運作，好讓關懷團隊可以成為牧師的助手來關心生病或有特殊需要的人。若有機會讓眾多關懷團隊一起分享經驗，可以彼此激勵和學習。