「福來雞」北京錫安教會分享聖經原則經營企業

美國「福來雞」(Chick-Fil-A）成立於1946年，65年來「福來雞」(Chick-Fil-A）公司已成為全美第二大雞肉快連鎖店。「福來雞」成的秘訣是他們完全按照《聖經》原則來經營，他們也希望把成的理念介紹給中國的職場團契。5月8日，美國「福來雞」團隊應北京錫安教會邀請，向基督徒職場團契弟兄姊妹分享企業經營的五大原則。

至今年4月份，「福來雞」於全美分佈38個州及首都華盛頓特區，共有超過1,500個店面、6萬名員工，多年來連續業績增長。 Chick-Fil-A的創辦人楚埃‧凱西（Truett Cathy）是一位受人敬重的基督徒企業家。「福來雞」的核心領導層都是基督徒，大家齊心協力的按照《聖經》的原則來帶領整個團隊經營事業，「這是我們成的秘訣。」

詩篇78章72節：「於是，他按心中的純正牧羊他們，用手中的巧妙引導他們。」有時候社會的興衰取決於領導者。領導力在一個企業經營中起著至關重要的作用。

據中國《基督時報》報導，8日當天「福來雞」團隊有六名不同部門的領導人員分享了在經營中領袖素質的的五大要點，每人分享了一個要點。

第一、洞察並塑造未來

經營企業就像經營家庭一樣重要，一個領導者既要照顧好顧客也要照顧好員工，不能把掙錢放在第一位而忽略了人的需要。真正優秀的領導力不僅要具備高超的技能並且要有偉大的品格，其中技能佔10%，品格佔90%。領導者需要和員工有同一願景，有了同一個目標才能激勵員工做事情，《聖經》中講到，沒有異象，民就放肆，如果一個公司沒有領導者給員工同一異象，民心就會不一致，出現混亂。領導者不是打亂羊羣而是帶領他們給他們方向。找到了同一願景，還需要回應危機，塑造未來，能讓我們在危難中得勝的是神的能力。

第二、邀請他人參與並給他人發展的機會

做為領導者首先是要把人放在正確的位置，當發現員工的工作出現問題時，不是馬上辭掉他，而是要發現他的特長，然後把他放在正確的位置，給他發展的機會。一個公司要發展，員工和領導者的心必須要一致，老子有一句話説：「好的領袖是忽略自己而關注他人的發展。」好的領袖支持員工，領導者需要幫助團隊的隊員發展才能。我們每個人都有不同的恩賜，所以領導者有責任幫助員工使用好神給的恩賜，讓合適的人做合適的工作。

領導力面臨的挑戰是：是否能發現合適的人；如何創造適合的環境讓員工發展；有沒有時間發現他們的特長，這些問題都需要領導者思考。

第三、持續不斷地再發明

領導者需要不斷改進自己才能改進企業。公司要發展需要有三個創新，1、自身創新，領導者自身的改變就是要願意聆聽，願意讀書學習，願意找導師；2、系統創新；3、結構創新。領導者必須激勵員工改變，需要提供一個暢所欲言的溝通平台。

對於如何持續改進創新發明？領導者需要做到三點：1、創新思考，常提「假如」等問題；2、解決問題，找到問題的根源，標本兼治，並且要注意處理問題的方法是否合乎道德；3、應對改變，挑戰現狀，但是要保持核心價值和原則不變。《聖經》也教導我們不要效法這個世界，總要心意更新而變化，所以不斷改變和創新很重要，無論是個人還是公司企業都需要持續不斷地再發明。

第四、注重結果和關係

領導力有兩種：1、結果為導向的領導力，注重產生的結果，不注重和人發展好關係；2、關係為導向的領導力，注重如何激發人的內在潛能，發展好關係，但是不注重生意結果，最佳的領導力就是平衡結果和關係。現在社會上很多員工都討厭他們的工作，其實不是上帝所喜悦的，神喜悦的是我們愛自己的工作。如果領導者對員工不好的話，不可能營造出良善友好的服務氛圍，員工情緒不好怎麼能服務好顧客呢？

第五、發揚正確的價值觀及僕人精神

榜樣的力量，領導者要察看自己是否達到了為別人設立的行為標準，價值觀是一種信念，而信念會驅動我們的行為。領導者説什麼就一定要做到。發揚正確價值觀就需要了解我們的價值觀，你希望用什麼樣的價值觀來塑造管理模式。「福來雞」的價值觀：1、客户第一；2、團隊合作；3、持續改進；4、成為優秀個人；5、耶穌的價值觀，愛神愛人。

「在我們看來，做生意不僅僅是為了賺錢，比賺錢更重要的是讓『福來雞』成為神的忠實管家去榮耀神，並正面積極地影響所有和福來雞有接觸的人。」簡言之，「福來雞」創立的目的和宗旨是成為榮神益人的公司，而聖經原則是落實其宗旨的最高準則。

關於企業的道德問題，「福來雞」團隊總結了一句話：信仰應在工作中體現出來。

「福來雞」近年已多次派高級經理人到中國進行巡迴講演，包括在北京缸瓦市教堂、海淀教堂及遼寧等地，介紹卓越領導者的標誌和「福來雞」公司的「服務式領導力模型」。同時「福來雞」亦接待中國基督徒企業家組團至亞特蘭大市公司總部參觀交流。而公司創辦人楚埃‧凱西與暢銷書《誰動了我的奶酪》的作者肯布蘭佳合著的《慷慨的力量》一書早於2007年已在中國出版。