"福来鸡"北京锡安教会分享圣经原则经营企业

美国"福来鸡"(Chick-Fil-A）成立于1946年，65年来"福来鸡"(Chick-Fil-A）公司已成为全美第二大鸡肉快连锁店。"福来鸡"成的秘诀是他们完全按照《圣经》原则来经营，他们也希望把成的理念介绍给中国的职场团契。5月8日，美国「福来鸡」团队应北京锡安教会邀请，向基督徒职场团契弟兄姊妹分享企业经营的五大原则。 至今年4月份，「福来鸡」于全美分布38个州及首都华盛顿特区，共有超过1,500个店面、6万名员工，多年来连续业绩增长。 Chick-Fil-A的创办人楚埃‧凯西（Truett Cathy）是一位受人敬重的基督徒企业家。「福来鸡」的核心领导层都是基督徒，大家齐心协力的按照《圣经》的原则来带领整个团队经营事业，「这是我们成的秘诀。」 诗篇78章72节：「于是，他按心中的纯正牧羊他们，用手中的巧妙引导他们。」有时候社会的兴衰取决于领导者。领导力在一个企业经营中起著至关重要的作用。 据中国《基督时报》报导，8日当天「福来鸡」团队有六名不同部门的领导人员分享了在经营中领袖素质的的五大要点，每人分享了一个要点。 第一、洞察并塑造未来 经营企业就像经营家庭一样重要，一个领导者既要照顾好顾客也要照顾好员工，不能把挣钱放在第一位而忽略了人的需要。真正优秀的领导力不仅要具备高超的技能并且要有伟大的品格，其中技能占10%，品格占90%。领导者需要和员工有同一愿景，有了同一个目标才能激励员工做事情，《圣经》中讲到，没有异象，民就放肆，如果一个公司没有领导者给员工同一异象，民心就会不一致，出现混乱。领导者不是打乱羊群而是带领他们给他们方向。找到了同一愿景，还需要回应危机，塑造未来，能让我们在危难中得胜的是神的能力。 第二、邀请他人参与并给他人发展的机会 做为领导者首先是要把人放在正确的位置，当发现员工的工作出现问题时，不是马上辞掉他，而是要发现他的特长，然后把他放在正确的位置，给他发展的机会。一个公司要发展，员工和领导者的心必须要一致，老子有一句话说："好的领袖是忽略自己而关注他人的发展。"好的领袖支持员工，领导者需要帮助团队的队员发展才能。我们每个人都有不同的恩赐，所以领导者有责任帮助员工使用好神给的恩赐，让合适的人做合适的工作。 领导力面临的挑战是：是否能发现合适的人；如何创造适合的环境让员工发展；有没有时间发现他们的特长，这些问题都需要领导者思考。 第三、持续不断地再发明 领导者需要不断改进自己才能改进企业。公司要发展需要有三个创新，1、自身创新，领导者自身的改变就是要愿意聆听，愿意读书学习，愿意找导师；2、系统创新；3、结构创新。领导者必须激励员工改变，需要提供一个畅所欲言的沟通平台。 对于如何持续改进创新发明？领导者需要做到三点：1、创新思考，常提"假如"等问题；2、解决问题，找到问题的根源，标本兼治，并且要注意处理问题的方法是否合乎道德；3、应对改变，挑战现状，但是要保持核心价值和原则不变。《圣经》也教导我们不要效法这个世界，总要心意更新而变化，所以不断改变和创新很重要，无论是个人还是公司企业都需要持续不断地再发明。 第四、注重结果和关系 领导力有两种：1、结果为导向的领导力，注重产生的结果，不注重和人发展好关系；2、关系为导向的领导力，注重如何激发人的内在潜能，发展好关系，但是不注重生意结果，最佳的领导力就是平衡结果和关系。现在社会上很多员工都讨厌他们的工作，其实不是上帝所喜悦的，神喜悦的是我们爱自己的工作。如果领导者对员工不好的话，不可能营造出良善友好的服务氛围，员工情绪不好怎么能服务好顾客呢？ 第五、发扬正确的价值观及仆人精神 榜样的力量，领导者要察看自己是否达到了为别人设立的行为标准，价值观是一种信念，而信念会驱动我们的行为。领导者说什么就一定要做到。发扬正确价值观就需要了解我们的价值观，你希望用什么样的价值观来塑造管理模式。"福来鸡"的价值观：1、客户第一；2、团队合作；3、持续改进；4、成为优秀个人；5、耶稣的价值观，爱神爱人。 "在我们看来，做生意不仅仅是为了赚钱，比赚钱更重要的是让『福来鸡』成为神的忠实管家去荣耀神，并正面积极地影响所有和福来鸡有接触的人。"简言之，"福来鸡"创立的目的和宗旨是成为荣神益人的公司，而圣经原则是落实其宗旨的最高准则。 关于企业的道德问题，"福来鸡"团队总结了一句话：信仰应在工作中体现出来。 "福来鸡"近年已多次派高级经理人到中国进行巡回讲演，包括在北京缸瓦市教堂、海淀教堂及辽宁等地，介绍卓越领导者的标志和"福来鸡"公司的"服务式领导力模型"。同时"福来鸡"亦接待中国基督徒企业家组团至亚特兰大市公司总部参观交流。而公司创办人楚埃‧凯西与畅销书《谁动了我的奶酪》的作者肯布兰佳合著的《慷慨的力量》一书早于2007年已在中国出版。