新的里程-九月一日正式啟動「澳洲人生熱線」
「澳洲人生熱線」的啟動將成為澳洲第一條免費中文電話熱線，該熱綫設有國、粵兩種語言，以照顧來自大陸、港、台和東南亞地區的華人，同時實現輔導範圍多元化的目的。熱線將首先在雪梨和墨爾本試啟，日後亦有計劃擴展到澳洲各大城市。董事劉先生呼籲大家向外宣傳「澳洲人生熱線」的好消息，盼望此美好的熱綫服務能够爲更多人所知。
拓展主任羅先生説明：由於求救電話撥打的時段多數集中在下午和晚上，因此熱線開通時間設為星期一至星期六中午12點到午夜12點，星期日的下午熱線也會照常開通，但時間較短，由下午6點到午夜12點。雪梨熱線電話號碼為：（02）82825600，墨爾本號碼為：（03）88885100。
輔導員長期的訓練
接聽熱線的輔導員經過12周專業課程的訓練才可畢業。畢業的學生必須通過考試和實習方能開始進行輔導工作，當問及如何處理輔導員自身的精神壓力時，羅先生回應記者説，12周的短期課程只是幫助輔導員掌握基本的專業輔導知識。雖然他們已經畢業，但是機構會派出具有經驗的導師為他們疏導輔導期間的壓力和作出適當的指導。他還形容導師與輔導員的關係就像師徒同路的關係一樣，輔導員需要長時間的訓練才能保持精神健康。
澳洲影音使團是一個非牟利的福音機構，董事劉先生鼓勵大家參與八月四日舉行的七週年感恩籌款晚會暨「人生熱線」第一期輔導員畢業典，大力支持熱線服務工作，他説大會的籌款目標為4萬澳幣，而當日將會有20名學員畢業。除此以外，大會亦安排了豐富的籌款活動，包括獻唱、話劇、名貴禮物拍賣、真情對話等。屆時邀請到名主持陳卓健先生和徐阮晶小姐擔任大會的主持。
