一个在医院做了16年院牧的理查德•路德（Richard Rood）牧师在医院里见到了很多需要安慰的人，他常常从圣经中寻求智慧，找到安慰这些人的方法。
一、劝勉灰心的人，扶助软弱的人，也要向众人忍耐（帖撒罗尼迦前书5:14）。那将要灰心，离弃全能者，不敬畏神的人，他的朋友当以慈爱待他。（约伯记6:14）
帮助受苦的人，要去鼓励、帮助，对人有耐心、友好。面对有需要的人，我们能想到的最容易的事是不管不问，而这不是神所盼望我们去做的。
二、与喜乐的人要同乐，与哀哭的人要同哭（罗马书12:15）。对伤心的人唱歌，就如冷天脱衣服，又如堿上倒醋（箴言书25:20）
同情心是体会受苦的人的能力。圣经中告诉我们，神也是有满有同情和怜悯的。当说到以色列所遭受的苦难时，神说，他们在一切苦难中，他也同受苦难（以赛亚书63:9）。耶稣也是一位能够体恤我们软弱的大祭司（希伯来书4:14-16）。
如果我们不是去同情怜悯受苦的人，反而强迫他们欢喜，就会适得其反，"对伤心的人唱歌，就如冷天脱衣服，又如堿上倒醋"。
三、一句话说得合宜，就如金苹果落在银网子里（箴言书25:11）
主耶和华赐我受教者的舌头，使我知道怎样用言语扶助疲乏的人（以赛亚书50:4）
我们怎么说话、说什么，决定了我们的话语是带来医治还是伤害。尤其是面对苦难中的人，我们往往急于说话，也忽略了说话的方式，以至于说出不当说的话，也无法收回。
四、你们各人要快快地听，慢慢地说，慢慢地动怒（雅各书1:19）
他们就同他七天七夜坐在地上，一个人也不向他说句话，因为他极其痛苦（约伯记2:13）
惟愿你们全然不作声。这就算为你们的智慧。（约伯记13:5）
有时候，当面对极度痛苦的人，我们能够做的最好的事情就是倾听。当静静地听的时候，我们在告诉对方，"你是有价值的。你的想法和感受对我来说很重要。"
五、从前所写的圣经都是为教训我们写的，叫我们因圣经所生的忍耐和安慰，可以得著盼望（罗马书15:4）
当用各样的智慧，把基督的道理，丰丰富富的存在心里，用诗章，颂词，灵歌，彼此教导，互相劝戒，心被恩感歌颂神（歌罗西书3:16）
当人们受苦的时候，圣经能够带来盼望，并且鼓励人们忍耐不放弃。用神的话语去帮助受苦的人，会有非常好的效果。这也要求我们必须先把神的话语丰富且深入地存在心里。
六、你们以祈祷帮助我们，好叫许多人为我们谢恩，就是为我们因许多人所得的恩（哥林多后书1:11）
你们中间有受苦的呢，他就该祷告（雅各书5:13）
为受苦的人祷告，可能的话，和他们一起祷告。
七、小子们哪，我们相爱，不要只在言语和舌头上。总要在行为和诚实上（约翰一书3:18）
爱可以用语言来传达，但是更有力的传达爱的方式是用行动。就如德兰修女所说，"我们未必要做惊天动地的事情，但是要把平凡的事情做得不简单，这才是重要的。"只有主能够给我们这样甘愿牺牲和付出的爱心。
最后，神那里才有解除人类苦难的终极答案。虽然并不是每一个遭受痛苦的人是因为自己犯了罪，而人类苦难却与人类历史中普遍存在的罪脱不了关系。
神没有无视我们遭受的苦难，而是将祂的儿子耶稣送到这个世界上，亲自经历人类的苦难，并且藉著死为我们的罪付上了代价。因此，所有全然信靠主的人必得著饶恕，得与神和好，并得著新生命。
神也应许，将来有一天，祂会将一切都更行，挪去我们一切的苦难。但是在那日来临之前，神应许在我们遭受苦难时帮助我们，并且使用我们去帮助与我们同受苦难的人。
